Để giúp CBCNV EVNNPT thuận tiện trong việc nghiên cứu, thực hiện văn bản số 3498/EVNNPT-TCNS, qua đó nắm được ý nghĩa, tầm quan trọng của việc khảo sát của chỉ tiêu "Tỷ lệ phần trăm CBCNV hài lòng với điều kiện làm việc" đối với Tổng công ty, giúp CBCNV hiểu và nhiệt tình hưởng ứng tham gia khảo sát; Tổng công ty đăng tải một số thông tin về chỉ tiêu "Tỷ lệ phần trăm CBCNV hài lòng với điều kiện làm việc" như sau:
1. Mục đích, ý nghĩa của việc khảo sát
- Đánh giá mức độ hài lòng về điều kiện làm việc của CBCNV.
- So sánh điểm mạnh, điểm yếu của từng đơn vị trong EVNNPT.
- Đánh giá mức độ quan trọng của những điều kiện làm việc.
- Thu thập thông tin mức độ hài lòng của từng độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, vị trí chức danh đối với những điều kiện làm việc và nhận định mức độ quan trọng của những điều kiện làm việc đó.
- Nhận biết những nội dung mà CBCNV chưa hài lòng về điều kiện làm việc để có giải pháp phù hợp trong quản trị nội bộ.
- Chỉ số này nếu cao hơn mặt bằng chung thì sẽ nâng cao hình ảnh và uy tín của EVNNPT.
2. Phạm vi, đối tượng khảo sát
Toàn thể CBCNV trong EVNNPT.
3. Cách thức khảo sát
Để khắc phục nhược điểm của phương pháp triển khai khảo sát năm 2018 thực hiện theo hình thức khảo sát: in, phát và thu thập Phiếu khảo sát và tổng hợp kết quả khảo sát theo hình thức thủ công. Năm 2019, Tổng công ty đã nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin để thực hiện khảo sát theo hình thức trực tuyến với việc tổng hợp số liệu tự động, nhanh gọn, số liệu thống kê có tính khoa học, thuận tiện trong lưu trữ và trao đổi thông tin. Cụ thể như sau:
Sử dụng biểu mẫu của Google Form và được lưu trữ trong Google Drive (một ứng dụng của Google) để thiết kế mẫu phiếu khảo sát của EVNNPT nhằm khắc phục hạn chế trong việc triển khai khảo sát sự hài lòng với điều kiện làm việc của CBCNV EVNNPT năm 2018. Bằng hình thức này thông tin phản hồi của tất cả CBCNV EVNNPT và công tác kiểm phiếu khảo sát sẽ được số hoá, diễn ra tự động, không tốn thời gian, công sức và kết quả kiểm phiếu khảo sát phản ánh được tương đối chính xác về mức độ hài lòng về điều kiện làm việc của CBCNV, thông tin thu được dễ dàng lưu trữ và trao đổi với nhau. Tất cả các phương án trả lời của CBCNV tham gia khảo sát được Google Drive tự động lưu và chuyển đến máy chủ lưu giữ file gốc của phiếu hỏi, người khảo sát chỉ cần mở file phiếu hỏi gốc là biết kết quả khảo sát đối với từng CBCNV, điều này không thể làm được đối với cách dùng phiếu hỏi in sẵn. Đây là điểm mới nổi bật nhất của việc áp dụng công nghệ thông tin để khảo sát online.
Cách thức khảo sát chi tiết, tổ chức thực hiện… xem tại văn bản số 3498/EVNNPT-TCNS: Tại đây.